Искаш да работиш в динамична среда, в която добрата организация, комуникационните умения и практичният подход са важни? Ако търсиш роля с разнообразни казуси и възможност да се развиваш, тази позиция може да е подходяща за теб.
Наш клиент е утвърдена и развиваща се компания във финансовата сфера, която разширява екипа си и активно работи по оптимизирането на своите процеси.
Във връзка с развитието на организацията търсим човек, който се адаптира лесно, умее да приоритизира и има желание да допринася за доброто обслужване на клиентите.
Какво ще правиш:
- Ще комуникираш с клиенти в просрочие по телефон и чат и ще договаряш условия за погасяване;
- Ще проследяваш спазването на договорените условия между компанията и клиента;
- Ще работиш в съответствие със стандартите и утвърдените процеси и процедури на компанията;
- Ще консултираш клиентите относно възможните начини и канали за извършване на плащания;
- Ще въвеждаш актуална информация и ще отразяваш резултатите от проведените разговори в корпоративната база данни;
- Ще поддържаш актуална информацията в използваните системи;
- Ще работиш с вътрешни екипи за разрешаване на клиентски казуси;
- Ще участваш в подобряването и оптимизирането на работните процеси.
Тази роля е за теб, ако:
- Комуникираш ясно, спокойно и професионално с клиенти;
- Умееш да водиш преговори и да убеждаваш;
- Умееш да организираш работата си и да спазваш поставените срокове;
- Не се притесняваш от динамична среда и разнообразни казуси;
- Можеш да следваш установени процеси, но и да задаваш въпроси, когато е необходимо;
- Имаш желание да учиш и да развиваш нови умения;
- Работиш внимателно с информация и документация;
- Търсиш дългосрочна възможност за развитие.
Компанията предлага:- Фиксирано възнаграждение+бонусна схема при резултати;
- Въвеждащо обучение в София – едноседмично, като разходите за престой са за сметка на фирмата;
- Работно време: понеделник - петък, 09:00-18:00ч.;
- Допълнително здравно осигуряване с Bulgaria Insurance;
- Бонус “Препоръчай приятел”;
- Бонус за Рожден ден – 50 евро нето;
- Карта Multisport при преференциални условия;
- Отстъпка при зареждане на горива.
Ако имаш желание да развиваш комуникационните и преговорните си умения и да работиш с разнообразни клиентски казуси – изпрати ни своето CV.
